La visión y misión del las empresas, es el crecimiento. Este objetivo no es posible, si no se trabaja cuidadosamente al cliente. Tanto en la teoría como en la práctica se ha adoptado de manera dominante el lema “El cliente es lo primero”. Esta frase es integrante obligado, y es, la razón de que sobreviva un proyecto empresarial.
El cliente quiere que se le trate como a un amigo, conocer los gustos proporciona una buena experiencia y ellos se pueden sentir especiales. Una buena relación puede favorecer o afectar el crecimiento del negocio.
Para conseguir la confianza del cliente es importante señalar algunas características de las relaciones exitosas:
- Debe existir claridad; ¡no se engaña a quien te da de comer!
- Debe prevalecer el trato ético; una cordialidad considerando que enfrente se tiene a otra persona que merece todo tu respeto como atención.
- Acudimos al sonado binomio ganar-ganar; en las relaciones comerciales las dos partes tienen que ganar, pues la satisfacción mutua depende de que la relación ofrezca frutos, sin ventajas marcadas para uno de los participantes.
- Debe de haber compromiso y cumplir en forma y tiempo con lo que se ha prometido.
Los empresarios sueñan con que su empresa funcione y sea líder en el mercado. Este sueño funciona si se invertir tiempo y dedicación a la fidelización y búsqueda de clientes.
En CMS SL somos especialistas en proporcionar un cuidado único y muy personalizado. Nuestro objetivo es proveer los más altos estándares de calidad, dando apoyo . T
Tenemos en cuenta que el tiempo es oro, y por esta razón hemos diseñado un método de trabajo de reducción de coste y tiempo a nuestros clientes, ofreciendo el mejor servicio y atención.
